Estos Términos regulan el acceso y uso del sitio, la cuenta, el catálogo, las publicaciones, los favoritos, los reportes y las herramientas de contacto de El Vestier en Colombia.

Al marcar la casilla de aceptación y continuar con el registro declaras que leíste, comprendiste y aceptaste esta versión. Si no estás de acuerdo, no debes crear una cuenta ni usar funciones que requieran registro.

Solo pueden registrarse personas de 18 años o más con capacidad legal para obligarse. Debes proporcionar información veraz, actualizada y suficiente, usar una cuenta de Google propia y confirmar un número de WhatsApp que controles.

Eres responsable de la actividad de tu cuenta y de informar inmediatamente cualquier acceso no autorizado. No puedes suplantar a otra persona, crear cuentas engañosas ni transferir tu cuenta.

El Vestier permite descubrir y comprar prendas ofrecidas por boutiques, diseñadores y personas. Cada vendedor conserva la propiedad de su inventario hasta la venta y es responsable de mantener actualizadas la disponibilidad, descripción, procedencia, marca, estado y demás condiciones de su oferta.

El Vestier coordina la operación y utiliza proveedores autorizados para procesar cobros, reembolsos y, cuando se habilite, pagos a vendedores. La aprobación de una publicación no constituye autenticación profesional ni reemplaza las responsabilidades que correspondan a quien vende como vendedor, proveedor o productor.

Debes identificarte con datos reales y mantener vigente tu información de contacto. Al publicar declaras que tienes derecho a ofrecer el artículo, que su descripción, estado, precio, marca, ubicación e imágenes son completos y veraces, y que el artículo cumple la legislación colombiana.

Debes respetar las Reglas de publicación. Están prohibidos, entre otros, productos ilegales, robados, falsificados, peligrosos, retirados del mercado, engañosos o que vulneren derechos de terceros. En moda premium debes declarar originalidad y aportar las evidencias solicitadas; la aprobación de la publicación no constituye autenticación profesional.

Debes revisar la publicación y proporcionar datos completos y correctos para el pago, contacto y entrega. El precio y la disponibilidad pueden volver a verificarse al crear y procesar la orden.

No puedes usar datos de otra persona sin autorización, intentar pagos fraudulentos, abusar del proceso de reclamación ni utilizar los datos de una tienda o persona vendedora para fines ajenos a la compra.

El comprador paga mediante la pasarela habilitada. Un retorno exitoso del navegador no confirma por sí solo el pago: El Vestier valida el estado con el proveedor. Después, El Vestier consulta al vendedor si la prenda continúa disponible.

Si el vendedor no confirma o la prenda ya no existe, El Vestier solicita el reembolso completo al proveedor de pago. Los tiempos de abono dependen del medio utilizado y de la entidad financiera correspondiente.

Cuando la disponibilidad esté confirmada, El Vestier compartirá con el vendedor únicamente los datos necesarios para preparar y despachar la orden. El vendedor debe enviar dentro del plazo informado, aportar una guía válida y entregar la misma prenda descrita en la publicación.

El pago al vendedor solo se habilita después de registrar la entrega y comprobar que la orden puede cerrarse sin una disputa abierta. Este flujo no se ofrece como depósito en garantía ni como servicio de escrow.

El Vestier puede revisar publicaciones antes o después de publicarlas, solicitar información, rechazarlas, ocultarlas, archivarlas o eliminarlas; también puede limitar o suspender cuentas cuando existan incumplimientos, reportes, riesgos de fraude, requerimientos de autoridad o amenazas para la comunidad.

Estas medidas no sustituyen una investigación judicial o administrativa. Puedes reportar una publicación desde su página y aportar información clara para su revisión.

Conservas los derechos que tengas sobre el contenido que publicas. Otorgas a El Vestier una autorización no exclusiva, gratuita y limitada al tiempo en que el contenido permanezca activo para alojarlo, reproducirlo, adaptarlo técnicamente, mostrarlo y distribuirlo dentro de la plataforma con el fin de operar, moderar y promocionar la publicación.

Garantizas que el contenido no infringe derechos de autor, marcas, imagen, intimidad ni otros derechos de terceros. El Vestier puede retirar contenido ante una reclamación suficientemente sustentada.

El Vestier puede modificar, suspender o retirar funciones por mantenimiento, seguridad, cambios legales o evolución del producto. Procuraremos informar cambios relevantes, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia absoluta de errores.

Cada vendedor responde por sus publicaciones, inventario, autenticidad declarada, empaque, despacho y obligaciones aplicables. El Vestier responde por las actividades que asuma expresamente dentro del flujo de compra, sin perjuicio de las funciones y responsabilidades propias de la pasarela, transportadora y demás terceros.

Nada de lo aquí previsto excluye responsabilidades que legalmente no puedan limitarse ni restringe los derechos irrenunciables de consumidores y titulares de datos personales.

Puedes dejar de usar El Vestier y solicitar la eliminación de tu cuenta. Podemos suspender o terminar el acceso por incumplimiento o riesgo. La terminación no elimina obligaciones pendientes entre usuarios ni los registros que debamos conservar por seguridad, defensa de reclamaciones o mandato legal.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Antes de acudir a las autoridades o jueces competentes, puedes escribir a El Vestier para buscar una solución directa, sin que ello limite tus derechos ni los términos legales para ejercerlos.

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios materiales tendrán una nueva versión y podremos pedirte una nueva aceptación antes de continuar usando funciones registradas.

Para consultas sobre estos Términos escribe a privacidad@relovo.co.